Hodnotenie Horský hotel Šachtička***
P.O. BOX 123, 97401 Banská Bystrica
Hodnotenie Horský hotel Šachtička***
P.O. BOX 123, 97401 Banská Bystrica
9,0
Veľmi dobré hodnotenie
15 hodnotení
7 zákazníkov odporúča
0 zákazníkov neodporúča
Hodnotenie kategórií
Spokojnosť s personálom9,5Podrobné hodnotenia
Spokojnosť s personálom
Pracovníci recepcie9.8Čistota zariadenia
Izby9Kvalita jedla
Chuť jedla9.5Kvalita wellness
Pocit súkromia7.6Kvalita ubytovania
Vybavenosť izby8.6Prostredie zariadenia
Okolie zariadenia9.2Rezervácia a uplatnenie kupónu
Rýchla odozva10Spoločenské vyžitie
Voľnočasové aktivity8.7Vybavenie pre deti
Možnosti detí v reštaurácii9Pocit oddychu/relaxu
Nočný kľud6Textové hodnotenia a recenzie zákazníkov
Filter:
7,8
Adam
7. mája 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 3 noci s...
Najlepšie na pobyte bolo pekné horské prostredie, milý a ochotný personál a jedlo, ktoré bolo fakt veľmi dobré. Ako negatívum hodnotím veľa nedomyslených vecí a detailov, ktoré vám kazia dobrý dojem z pobytu: za nápoj k večeri si musíte zaplatiť, na čo vopred nie ste upozornení, k večeri nemáte zadarmo ani len vodu (hoci máte zaplatenú polpenziu), vrzgajúca posteľ na izbe, nedotiahnutá kľučka na dverách, nepozametaný balkón (rovnako obrus od omrviniek), v kúpelni asi 10 cm od záchodu sprchovací kút, kde chýba 1 časť dvierok a nedá sa teda uzavrieť, vo wellness 3 sauny, ale iba jedna 100percent funkčná, druhš s veľmi nízkou teplotou a jedns parná sauna s nepríjemným zatuchnutým pivničným zápachom, ktorá tak pôsobí skôr nezdravo ako by lákala k inhalovaniu vzduchu, rovnako žiadne bylinky alebo vône, žiadna hudba v celom wellness - iba v rohu položený nefunkčný starý cd prehrávač s pohodenými cd-obalmi. Ako ďalšie negatívum hodnotím neinformovanosť o zmene stravovania z dôvodu súkromnej akcie v priestoroch jedálne, ktorá bola jednoznačne plánovaná, ale nikto nám nič nedal vedieť, až keď sme podľa hudby a prichádzajúcich ľudí spozorovali, že sa tam asi niečo koná a pýtali sme sa na recepcii, potom nám bolo povedané, že "asi sa to k vám nedostalo", pričom akcia bola v sobotu a ubytovaní sme boli od štvrtku. Za veľmi negatívne považujem aj nepríjemný konštatný hluk (hučanie) prichádzajúci od bazéna (resp. asi nejakých filtračných mechanizmov alebo čerpadiel), ktorý je umiestnený hneď pri niektorých izbách a bolo ho do veľkej miery počuť aj na izbu, kde sme boli ubytovaní, čo bolo nepríjemné hlavne večer pri zaspávaní. Za prinajmenšom zvláštne považujem subjektívne aj umiestnenie detského kútika (resp. veľkej hernej miestnosti) priamo nad bazén spolu s výhľadom priamo do bazénu tak, že z bazéna nevidíte dobre dnu, ale z miestnosti vidíte veľmi dobre na celý bazén - nikdy teda neviete, či sa na vás niekto nepozerá. Celkovo hodnotím pobyt viac pozitívne, avšak s mnohými nedomyslenými vecami stráca žiaľ na kvalite, čo by sa už aj vzhľadom na cenu nemalo diať.
10
Mária
24. apríla 2025
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Dobry vecer,boli sme max.spokojni Krasna priroda okolo nas a to ticho ,klud,spev vtacikov. Nadhera. Odporucam vylet do Spanej doliny
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2025%2F0424%2F680a824122481.jpeg)
8,8
Michaela
24. apríla 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 3 noci s...
Krásne prostredie ale hotel potrebuje rekonštrukciu. Wellness funguje fínska sauna v parnej je neskutočný zápach .Maser tam nie je žiadny aj keď uvádzajú na stránke že sa dá masírovať .Vyborna kuchyňa a ústretový personál
Odpoveď:
Dobrý deň. Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Vaším hodnotením sme sa zaoberali, o vyjadrenie sme požiadali aj hotel. Stanovisko hotela Vám posielam v presnom znení:
"Dobrý deň,
ďakujeme za možnosť vyjadriť sa k hodnoteniu zákazníčky. Mrzí nás, že nebola s pobytom plne spokojná a že sa svoje pripomienky nerozhodla riešiť priamo počas pobytu na recepcii. Viaceré záležitosti by sme vedeli bezodkladne vyriešiť.
Čo sa týka masáží, na našej stránke je uvedené, že ponúkame možnosť objednať si masáže prostredníctvom externých masérov, ktorí prichádzajú do hotela na základe konkrétnych rezervácií. V danom termíne, žiaľ, nikto z hostí túto službu nevopred neobjednal, a zároveň naši spolupracujúci maséri v tom čase čelili rodinným a zdravotným problémom, kvôli ktorým nemohli prísť. Ako alternatívu ponúkame Ceragem masážne lôžko, ktoré je hosťom k dispozícii na požiadanie.
Počas Veľkej noci sme mali v hoteli vyše 100 hostí. Ak došlo k technickému problému v parnej saune (napr. zápach), je nám to ľúto, ale situácia nám nebola na mieste nahlásená. Keby sme o nej vedeli, okamžite by sme konali. Aj napriek tomu daný podnet preveríme a vykonáme potrebné kontroly.
Zákazníčke sa aj touto cestou ospravedlňujeme za vzniknuté nepríjemnosti a urobíme všetko pre to, aby sme v budúcnosti podobným situáciám predišli.
S prianím pekného dňa"
9,6
Terézia
12. marca 2025
Vynikajúce hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
KEDYKOĽVEK: Wellness pobyt pre 2 osoby na 2...
Prijemny oddych v prirode pre nenarocnych. Parkovanie priamo pred hotelom. Restauracne sluzby fantasticke. Malo ludi (marec) personal ochotny. Odporucam
7,8
Otília
2. januára 2025
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
MEDZISVIATKY: Wellness pobyt pre 2 osoby na...
S ubytovaním, obsluhou na recepcii aj v bare a jedálni super. Trocha som bola sklamaná s welnes, maličký priestor a s čím sme boli nespokojný tak to boli neoznačené alebo zle označené trasy okolo hotela.
8,8
Peter
18. februára 2024
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Boli sme február 2024. Sneh už skoro žiadny, ale nevadilo, nelyžujeme. Okolie nám vyhovovalo kvôli turistike. Krásna príroda, kúsok Špania Dolina. Pre lyžiarov vyhovujúce. Strava: raňajky formou švédskych stolov, slušný výber (príklad - praženica, párky, salámy, šunka, syr, cereálie, káva, čaj, džúsy, mlieko..... )večere, výber z menu (polievka, hlavné jedlo, zákusok). Starší hotel a aj vybavenie. V izbách teplučko, voda v bazéne studenšia, sauny ok.
/uploads%2Fzlavadna.sk%2Frating%2Fimages%2F2024%2F0218%2F65d25dddddc7a.jpeg)
7,4
Natália
24. novembra 2023
Veľmi dobré hodnotenie
Hodnotenie ponuky:
Wellness pobyt pre 2 osoby na 2 noci s...
Hotel je starší, v poľovníckom štýle. Príjemné prostredie hotela - ideálny východzí bod pre turistiku. Dobrá dostupnosť do centra BB. Personál bol príjemný a ústretový. Ubytovanie bolo v poriadku, izba útulná a čistá. Strava chutná, výber pestrý, avšak jedlo studené už po hodine od začatia výdaja (nedostatočný ohrev jedla) a dopĺňanie pomalšie. Wellness bol trošku sklamaním - infra sauna viac-menej nefungovala, v parnej saune bol smrad a nedostatočný ohrev. Masér počas pobytu nebol k dispozícii. V bazéne bola studená voda. Kvitujem veľký detský kútik a vonkajšie detské ihrisko.
